ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Kauf von Produkten über die Website: www.alurao.com, betrieben von Multi Liberty SL,

• NIF: B27852839
• Adresse: Calle Cruces de San Juan, 47, 35015 Las Palmas de Gran Canaria, Spanien

Mit einer Bestellung auf www.alurao.com akzeptieren Sie diese AGB vollständig und verbindlich.

Unsere Website wird über Shopify Inc. betrieben, welche uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt.

Alurao behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist jederzeit auf der Website einsehbar.

Mit Abschluss der Bestellung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• personalisierte Produkte
• schnell verderbliche Waren
• geöffnete Produkte aus Hygienegründen
• Produkte, die untrennbar mit anderen vermischt wurden

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Ware:

• Kreditkarte: Rückzahlung innerhalb von 48–72 Stunden
• PayPal: Rückerstattung direkt auf Ihr PayPal-Konto
• Banküberweisung: Rückzahlung auf Ihr Bankkonto

3. Rückgabebedingungen

• Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Beschädigte oder veränderte Ware kann von der Rückgabe ausgeschlossen werden
• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfolgen

Bei Aktionsangeboten (z. B. Gratisartikel) muss das komplette Paket zurückgesendet werden.

4. Garantie

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemässe Nutzung oder äussere Einflüsse entstehen.

Ausgeschlossen sind insbesondere:

• Schäden durch Abnutzung oder falsche Anwendung
• Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte
• Schäden durch externe Einflüsse (z. B. Strom, Sturz, etc.)

5. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Kauf storniert werden.

Rückerstattungen erfolgen je nach Zahlungsmethode innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit.

6. Streitbeilegung

Gemäss Artikel 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung.

7. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem spanischen Recht, insbesondere dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher (Real Decreto Legislativo 1/2007).

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@alurao.com