一般取引条件 (AGB)

1. 一般規定

本一般取引条件（以下「AGB」といいます）は、Multi Liberty SLが運営するウェブサイトwww.alurao.comを通じた製品の購入を規定します。

• NIF: B27852839
• 住所: Calle Cruces de San Juan, 47, 35015 Las Palmas de Gran Canaria, Spain

www.alurao.comで注文することにより、お客様は本AGBを完全に、かつ拘束力を持って受諾したものとみなされます。

当社のウェブサイトはShopify Inc.を通じて運営されており、Shopify Inc.がEコマースプラットフォームを提供しています。

Aluraoは、本AGBをいつでも変更する権利を留保します。最新のバージョンは、いつでもウェブサイトで閲覧できます。

注文を完了すると、拘束力のある売買契約が成立します。

2. 撤回権

お客様は、理由を述べずに商品受領後30日以内に購入を撤回する権利を有します。

商品は元の状態である必要があります。

撤回権の対象外となるものには、特に以下が含まれます。

• パーソナライズされた製品
• 生鮮食品
• 衛生上の理由で開封された製品
• 他のものと不可分に混合された製品

払い戻し

払い戻しは、商品の受領と検査後に行われます。

• クレジットカード: 48～72時間以内に払い戻し
• PayPal: PayPalアカウントに直接払い戻し
• 銀行振込: 銀行口座に払い戻し

3. 返品条件

• 商品は元の状態かつ元のパッケージで返品する必要があります。
• 損傷または変更された商品は返品の対象外となる場合があります。
• 返品は30日以内に行う必要があります。

プロモーションオファー（例：無料アイテム）の場合、パッケージ全体を返品する必要があります。

4. 保証

保証は、不適切な使用または外部の影響によって生じた損害には適用されません。

特に以下のものは対象外です。

• 摩耗または誤った使用による損害
• 第三者による変更または修理
• 外部の影響（例：電流、落下など）による損害

5. 注文のキャンセル

注文は購入後24時間以内にキャンセルできます。

払い戻しは、支払い方法に応じて通常の処理時間内に行われます。

6. 紛争解決

EU規則No. 524/2013第14条に基づき、欧州委員会はオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームを提供しています。

7. 準拠法

本AGBは、特に消費者保護法（Real Decreto Legislativo 1/2007）に従い、スペイン法に準拠します。

8. お問い合わせ

本AGBに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
contact@alurao.com