はじめに

Multi Liberty SLが運営するwww.alurao.comでは、お客様の個人情報の保護と責任ある取り扱いを重視しています。

この文書では、お客様のデータの処理責任者、データを収集および処理する目的、その法的根拠、データの利用方法、およびお客様の権利について説明します。

お客様が個人情報を提供し、当社のウェブサイトを利用することにより、このプライバシーポリシーを読み、理解したことを確認するものとします。

Multi Liberty SLは、適用される国内および欧州のデータ保護法を遵守し、お客様のデータを合法的、透明性をもって、責任ある方法で処理することを約束します。

この文書は、Multi Liberty SLに適用されます。

重要な情報

データ処理責任者は誰ですか？

一般データ保護規則（GDPR）によれば、管理者は次のように定義されます。

個人データ処理の目的および手段について、単独で、または他者と共同で決定する自然人または法人、公的機関、機関またはその他の機関。

Aluraoは、お客様から提供された個人データの処理に責任を負います。

お客様のデータの取り扱いに関するご質問、コメント、ご提案は、以下の連絡先までお問い合わせください。
contact@alurao.com

Aluraoについて

当社は、ファッション＆アクセサリー、ホームデコレーション、ペット用品などの分野で常に新製品を開発しています。

会社名: Multi Liberty SL
住所: Calle Cruces de San Juan, 47, 35015 Las Palmas de Gran Canaria, Spain
税務番号（NIF）: B27852839
Eメール: contact@alurao.com
ウェブサイト: www.alurao.com

個人情報を収集する理由は何ですか？

お客様のデータを収集する主な理由は、当社のサービスを提供し、改善するためです。

具体的には、お客様のデータを以下の目的で使用します。

• 注文および購入の処理
• 問い合わせやサービスへの対応
• 法的義務の遵守（例：マネーロンダリング規制）

データ処理の目的

お客様のデータは以下の目的で使用される場合があります。

• 購入、発送、返品の処理
• 顧客アカウントの作成と管理
• 問い合わせ、苦情、サポート要求の処理
• サービス改善のためのアンケート実施
• 提供する製品の最適化のための市場分析と顧客行動分析
• オファーのパーソナライズ（お客様の同意がある場合のみ）
• 製品、オファー、新情報に関する情報の送信（同意がある場合のみ）
• 非EU圏からの観光客向けVAT還付の管理

どのようにデータを収集しますか？

当社は、個人データをさまざまな方法で収集します。

• お客様が直接入力
• ウェブサイトの利用を通じて自動的に

お客様から提供されたデータ

当社は、お客様が提供するデータを収集します。例えば、以下のような場合です。

• カスタマーサービスへのお問い合わせ時
• ご注文時
• 当社のウェブサイトへの登録時
• データの更新時
• フォームの記入やキャンペーンへの参加時

一般的なデータは以下の通りです。

• 氏名
• 住所
• 生年月日
• Eメールアドレス
• 電話番号
• 支払いデータ

目的によっては、追加情報（例：職業や財務情報）が収集される場合もあります。

ウェブサイト訪問時に自動的に収集されるデータ

当社のウェブサイトにアクセスすると、特定の情報が自動的に収集されます。例えば、以下のようなものです。

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• オペレーティングシステム
• アクセス日時
• 参照元ページ
• ウェブサイトでの利用行動

これらのデータは以下の目的で使用されます。

• ウェブサイトのパフォーマンスを分析する
• エラーを特定し、修正する
• ユーザーエクスペリエンスを向上させる

これらの情報はCookieを通じて収集されます。詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

ソーシャルネットワーク

Aluraoは、皆様とのコミュニケーションのために、さまざまなソーシャルネットワークで活動しています。

その際、公開されているデータが処理される場合があります。当社では、これらのデータが正しく割り当てられるか、または匿名化されることを保証します。

ソーシャルネットワークには独自のプライバシーポリシーがあることにご留意ください。プラットフォームを利用する前に、これらのポリシーを注意深くお読みになることをお勧めします。